La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha firmado un acuerdo histórico con empresas de telefonía en Quintana Roo para abordar el problema del ‘spam’ en los servicios de telecomunicaciones. Este pacto, titulado «Acciones Para la Prevención de Spam en Comunicaciones Móviles», busca eliminar mensajes no deseados en dispositivos móviles. Empresas líderes, como Altan Redes, Alestra Servicios Móviles, AT&T, Izzi móvil, Telcel y Movistar, se han comprometido a erradicar este fenómeno.
Hasta la fecha, no se ha registrado ninguna queja en Quintana Roo sobre el ‘spam’, ofreciendo una oportunidad para prevenirlo antes de convertirse en un problema generalizado. La colaboración entre la Profeco y las empresas de telefonía es esencial para establecer mecanismos efectivos y garantizar un entorno seguro y libre de molestias para los usuarios de telefonía móvil. Entre los compromisos acordados se encuentra la definición de reglas operativas para filtrar mensajes no deseados y la verificación de la identidad jurídica de quienes envíen mensajes, fortaleciendo la autenticidad y protección contra posibles fraudes.
La colaboración entre la Profeco y los operadores móviles no se limita al acuerdo inicial. Se espera una coordinación continua para defender y proteger a los usuarios de telecomunicaciones. La Profeco alienta a los usuarios a inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) y así evitar mensajes no deseados. Este acuerdo histórico refleja un paso significativo en la lucha contra el ‘spam’ en Quintana Roo, demostrando la unión de esfuerzos para salvaguardar la privacidad y la tranquilidad de los usuarios de telecomunicaciones en la región.
