Una madre de família a través de su cuenta de Facebook posteó lo siguiente: «Mis niños tienen el hábito de ahorrar y los ayudé a abrir la cuenta en Banco Azteca, por la pandemia no pudimos ir en varios meses a meter dinero, cuándo fuimos resulta que estuvieron cobrando 70 pesos por cada mes que no guardaron nada, les quitaron más de mil 400 pesos a los dos y la gerente dijo que no se podía hacer nada al respecto. Estoy muy enojada con Banco Azteca, le quitaron sus ahorros a mis hijos».
Usuarios de las redes sociales manifestaron su apoyo, mientras otros la invitaron a leer las letras «chiquitas» del contrato del Banco.
