En el inicio de febrero, beneficiarios de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores enfrentan dificultades con el sistema, cajeros sin dinero y extensas filas en las sucursales del Banco del Bienestar. Los usuarios critican las constantes trabas y perciben que el sistema anterior, que les permitía cobrar en cualquier banco, era más eficiente.
Manuel, beneficiario de la pensión, expresó su descontento ante la falta de sistema, escasez de dinero en cajeros y las largas filas. En una sucursal en Eje 3 Oriente, alcaldía Venustiano Carranza, le informaron que no había sistema en el cajero, obligándolo a regresar otro día para evitar esperas prolongadas.
En otra sucursal en Aragón, los cajeros carecían de efectivo, provocando esperas de hasta dos horas para los adultos mayores que buscaban cobrar su pensión. Raúl Pedraza, usuario del Banco del Bienestar, destacó la persistente problemática de falta de dinero en los cajeros, llevándolo a cargar consigo documentos, agua y medicamentos para enfrentar las largas esperas.
A pesar de las dificultades, algunos beneficiarios como Felicitas están dispuestos a soportar las adversidades, considerando la pensión como un apoyo vital. Aunque reconocen la utilidad del servicio, muchos extrañan el sistema anterior que les permitía elegir el banco para realizar sus cobros.
Actualmente, más de 12 millones de personas son beneficiarias de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, según datos de la Secretaría del Bienestar. A pesar de las críticas, la inversión anual destinada al pago de pensiones asciende a 465,048 millones de pesos, según información del Gobierno Federal.
