Una ex empleada de Telcel ha levantado acusaciones alarmantes contra la empresa, afirmando que los trabajadores en un distribuidor autorizado presuntamente falsificaban firmas de clientes. La acusación surgió durante una dinámica de preguntas en TikTok, cuando una joven anónima decidió compartir su experiencia laboral en un centro de distribución de Telcel.
Según su testimonio, los empleados realizaban fraudes al sacar planes telefónicos a nombre de clientes o al modificar los contratos sin su conocimiento. La ex empleada, que trabajaba en el área de administración, reveló que los clientes nunca se daban cuenta de estos presuntos fraudes. Además, señaló que los gerentes a menudo firmaban contratos en nombre de los clientes para aumentar sus planes, sin su consentimiento.
La denunciante afirmó que las firmas de los clientes eran falsificadas para llevar a cabo estas prácticas fraudulentas. También mencionó las condiciones laborales precarias en los centros de distribución de Telcel, donde los trabajadores eran presionados a quedarse mucho más allá de su hora de salida sin recibir compensación por las horas extras.
La joven, preocupada por represalias, decidió proteger su identidad durante la entrevista. Las acusaciones han generado inquietud en la comunidad y plantean preguntas sobre la integridad de las prácticas empresariales en los distribuidores autorizados de Telcel. La empresa aún no ha respondido públicamente a estas acusaciones.
