Usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) expresaron su malestar ante lo que consideraron un «caos» en la recogida de equipajes, generando retrasos de hasta tres horas. El reportero de N+, Francisco Santa Anna, cronometró el tiempo de espera para recibir su equipaje en un vuelo redondo a San Antonio, Texas, evidenciando desorganización y confusiones en la información sobre las bandas de recogida.
A pesar de las indicaciones iniciales de dirigirse a la banda número 1, los pasajeros se encontraron con una fila extensa en el área de Migración. Las instrucciones cambiaron de la banda 3 a la 4, generando desconcierto entre los usuarios. Algunos pasajeros denunciaron que sus maletas fueron retiradas de las bandas por personas ajenas, complicando aún más la situación.
Aunque el reportero Francisco Santa Anna logró recibir su maleta en 50 minutos, otros usuarios se quejaron de la mala organización y confusión en la entrega del equipaje, destacando la falta de coordinación por parte de las autoridades del AICM.
