La Secretaría de Educación de Quintana Roo (SEQ) ha emitido un comunicado en respuesta a las quejas de padres de familia sobre las llamadas «cuotas obligatorias» en las escuelas durante el ciclo escolar 2023-2024. Hasta la fecha, se han registrado más de 110 quejas relacionadas con estos cobros, que varían entre 200 y 600 pesos y se destinan al mantenimiento de las instalaciones escolares. Se ha señalado que aquellos padres que no cumplan con el pago de estas cuotas podrían perder el derecho a recibir libros de texto gratuitos o enfrentar restricciones en el ingreso de sus hijos a la escuela.
La SEQ ha enfatizado su compromiso de garantizar el derecho a la educación de todos los estudiantes y de combatir el abandono escolar. En consecuencia, han comunicado a todas las direcciones escolares que ningún alumno será excluido de la educación básica debido a cuotas o requisitos financieros, incluyendo solicitudes de útiles escolares, uniformes, códigos de vestimenta, guías o libros de texto.
El comunicado oficial expresó su agradecimiento por el esfuerzo y la participación de los padres y tutores en acciones que contribuyen a sus centros educativos, pero subrayó que los estudiantes no perderán su derecho a la educación si no pueden cumplir con estas solicitudes financieras.
Hasta el momento, las autoridades educativas han registrado 10 quejas formales por cobros indebidos, mientras que la Asociación de Padres de Familia del Estado de Quintana Roo informa de más de 100 casos en la entidad. La mayoría de las quejas se han presentado en escuelas de Cozumel, Solidaridad y Benito Juárez, aunque se espera que el número de inconformidades aumente tras la publicación del comunicado de la SEQ. Padres de familia en escuelas de nivel primaria, secundaria y preparatoria han expresado sus quejas en relación con esta situación.

