Usuarios del Instituto de Movilidad de Quintana Roo han demandado regulación en el servicio de grúas en el centro y sur del estado, debido a un aumento de hasta un 200% en los precios, atribuido a los contratiempos generados por el Tren Maya.
José Pérez Cano y Martha Tun Acosta son ejemplos de afectados que denunciaron cobros excesivos por traslados cortos, explicando que los incrementos se justifican por retrasos de tráfico causados por la construcción del Tren Maya.

El Instituto de Movilidad instó a los perjudicados a presentar denuncias formales, aunque algunos se han quejado de requisitos engorrosos. A pesar de las quejas, las empresas de grúas en la región no han emitido ningún comunicado al respecto.
El tráfico en la carretera federal 307, entre Xulhá y Chetumal, se ha visto afectado por la construcción del Tren Maya, lo que ha generado demoras y oportunidades para el abuso de precios por parte de las grúas.

