Con el objetivo de mejorar la atención a visitantes y elevar los estándares del transporte local, el gobierno municipal de Estefanía Mercado entregó constancias de capacitación a operadores del Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río”, como parte de un convenio con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Quintana Roo (ICATQR).
Durante la ceremonia realizada en la explanada del nuevo Palacio Municipal, se reconoció a decenas de taxistas que concluyeron satisfactoriamente los cursos en calidad en el servicio, calidez en la atención e inglés turístico. Estas acciones forman parte de una estrategia integral de profesionalización orientada a consolidar a Playa del Carmen como un destino turístico de excelencia.
La presidenta municipal señaló que los operadores del transporte público juegan un papel clave en la experiencia del visitante, al ser muchas veces el primer y último contacto con el destino. Asimismo, destacó la importancia de dotarlos de herramientas que les permitan desempeñar su labor con profesionalismo y generar confianza en los turistas.
El programa de capacitación responde a una visión de desarrollo turístico más inclusivo y sustentable, en la que se reconoce el valor del capital humano. La formación busca también dignificar el trabajo de quienes integran el sector, promoviendo mejores condiciones laborales y mayor competitividad.
En representación del gremio, Natividad Díaz, secretaria de Capacitación y Desarrollo del sindicato, resaltó que esta iniciativa representa un avance hacia la profesionalización del transporte público, y agradeció el respaldo del gobierno municipal para implementar acciones que benefician tanto a trabajadores como a usuarios.
Como parte de la estrategia de fortalecimiento turístico, también se realizó el brandeo de 100 unidades del sindicato con nueva identidad visual, orientada a mejorar la imagen urbana del servicio de taxis y reforzar la percepción de seguridad y confianza entre los usuarios.
Estas acciones forman parte de la agenda municipal enfocada en transformar el modelo turístico de Playa del Carmen, fortaleciendo la capacitación continua de los prestadores de servicios como un eje clave para el desarrollo económico y social del municipio.
