Un apagón masivo dejó sin electricidad a más de 277 mil usuarios en Quintana Roo el miércoles 7 de agosto. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) informó que el apagón fue causado por daños en una línea de alta tensión debido a descargas atmosféricas. Aunque el suministro fue restablecido esa misma noche, el evento ocasionó pérdidas económicas significativas a comerciantes y en la zona hotelera.
El incidente afectó principalmente a los municipios de Benito Juárez y Solidaridad. Las temperaturas en la región alcanzaron hasta 35 grados centígrados durante el apagón. El corte comenzó alrededor de las 17:00 horas en el centro de Cancún y antes de las 16:00 horas en otras áreas como la 226, avenida Huayacán y Polígono Sur.

La interrupción también impactó el tráfico vehicular, con semáforos fuera de servicio en importantes cruces como la avenida Andrés Quintana Roo y el bulevar Colosio. Esto provocó congestiones en zonas como Paraíso Maya y Tierra Maya. Además, el suministro de agua potable se vio afectado por trabajos programados del Tren Maya, que podrían provocar problemas adicionales de baja presión en Playa del Carmen.
La CFE, en colaboración con el Centro Nacional de Control de Energía (Cenace), restauró el suministro eléctrico de manera escalonada. A las 16:48 horas, se había recuperado el servicio para el 32% de los usuarios, a las 18:01 horas para el 72%, y a las 18:14 horas, el 100% de los usuarios tuvieron el servicio restablecido.

