Desde el 31 de julio, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) de Quintana Roo puso en marcha su nueva Ventanilla Digital. Esta herramienta permite a los usuarios gestionar el cambio de titularidad del contrato, realizar manifestaciones de apertura y pagar el servicio de agua potable de manera en línea.
El 30 de julio, el Periódico Oficial del Estado publicó el Acuerdo general que regula la habilitación de esta plataforma. La Ventanilla Digital estará disponible en los municipios donde opera la CAPA, incluyendo Othón P. Blanco, Bacalar, Felipe Carrillo Puerto, José María Morelos, Tulum, Cozumel y Lázaro Cárdenas.
El objetivo de la Ventanilla Digital es simplificar y transparentar los trámites, ahorrando tiempo y recursos a los ciudadanos. Para realizar el cambio de titularidad, los usuarios deberán subir documentos como la copia de la escritura, cédula catastral y una identificación con fotografía.
La plataforma también permite el pago del servicio de agua mediante tarjeta de débito, crédito o transferencia electrónica. Los usuarios recibirán confirmación del trámite y del pago a través de la misma plataforma. En caso de problemas con el recibo, la Ventanilla Digital emitirá un aviso y no permitirá la transacción.
