El senador por Quintana Roo, Eugenio “Gino” Segura, presentó una iniciativa para sancionar los fraudes cometidos a través de páginas web falsas que ofrecen hospedajes, paquetes vacacionales y servicios turísticos inexistentes, con el objetivo de proteger a las personas usuarias y brindar mayor certeza en las operaciones digitales.
La propuesta plantea medidas concretas para combatir la suplantación de identidad en plataformas electrónicas, impedir la operación de sitios apócrifos y fortalecer la seguridad en las reservas realizadas por internet, una práctica cada vez más común entre turistas nacionales e internacionales.
Entre los principales alcances, la iniciativa contempla reforzar los procesos de verificación de identidad de prestadores de servicios turísticos, exigir mayor transparencia en los canales oficiales de comercialización y establecer sanciones claras para quienes utilicen medios digitales con fines de engaño o fraude.
Asimismo, se busca que las autoridades puedan actuar con mayor rapidez ante denuncias por fraude digital, mediante mecanismos que permitan la conservación de evidencia electrónica y la suspensión provisional de páginas o cuentas vinculadas con actividades ilícitas.
El senador advirtió que estos delitos no solo afectan el patrimonio de las familias, sino que también dañan la imagen de los destinos turísticos y debilitan la confianza en la economía digital del país.
“Hoy muchos fraudes comienzan detrás de una página falsa. Lo que estamos proponiendo es que quien engañe a una persona a través de un sitio web enfrente consecuencias legales claras”, afirmó Gino Segura.
Como parte de la iniciativa, se propone fortalecer el Registro Nacional de Turismo para que funcione como una herramienta pública de verificación, permitiendo a cualquier persona confirmar cuáles son los medios digitales oficiales de empresas y prestadores de servicios registrados.
Además, se incorpora el derecho de las y los usuarios a recibir orientación inmediata cuando sean víctimas de fraude digital vinculado con servicios turísticos, garantizando una respuesta institucional más eficaz.
Con esta propuesta, Gino Segura reafirma su compromiso de impulsar un turismo más seguro y moderno, donde la innovación digital esté acompañada de certeza jurídica y protección para las y los consumidores.
