Meta, la empresa propietaria de las redes sociales Instagram y Facebook, ha informado que no asume responsabilidad por los robos de cuentas personales en sus plataformas a través del uso de números de teléfono reciclados. Esta situación se debe a que la empresa no tiene control sobre los proveedores de telecomunicaciones ni sobre los usuarios.
El reciclaje de números de teléfono es una práctica común entre las operadoras de telefonía móvil, quienes reasignan números que han dejado de ser utilizados a nuevos clientes. A pesar de que las operadoras disponen de un periodo de espera antes de reasignar un número, los usuarios deben desvincularlo de los servicios digitales o plataformas asociadas para evitar posibles accesos no autorizados.
Un usuario afectado por esta situación probó acceder a otras plataformas como TikTok, Snapchat, Amazon, Facebook y Messenger con el mismo proceso, logrando acceder a todas estas cuentas con el nuevo número de teléfono. Este método de acceso se basa en la posibilidad de vincular el número de teléfono para restablecer la contraseña, evitando así la validación con correo electrónico o contraseña.
En respuesta a estas situaciones, Meta se ha pronunciado indicando que no puede hacerse responsable de los robos de cuentas a través del uso de números reciclados, ya que no tiene control sobre los proveedores de telecomunicaciones que remiten números de teléfono ni sobre los usuarios.
